Administrativo Disponível para : Rio de Janeiro, RJ Resumo de qualificações 2. Qualificações 2.1 Capacidade para cumprir tarefas de metas e prazos; 2.2 Liderança (processo de desempenho por resultados),Orientação para resultado. 2.3 Fluência verbal, boa dicção, dinamismo, pró-atividade, boa percepção e postura. 2.4 Relacionamento inter pessoal, flexibilidade. 2.5 Cordialidade, neutralidade, iniciativa, equilíbrio emocional, tranqüilidade em trabalhar com o público. 2.6 Bons conhecimentos em Ambiente Windows NT, elaboração de planilhas em Excel, elaboração de apresentação em Power Point. Conhecimentos 4.1 Desenvolvimento de habilidades Comportamentais - “O cliente , e suas necessidades de ser atendido.\\\\\\\" 4.2 Trabalho em Equipe,Qualidade e Avaliação de Desempenho - \\\\\\\"A importância do trabalho em equipe e as formas de como avaliar um funcionário.\\\\\\\" 4.3 Treinamento de Liderança em grupo e responsabilidade imediata - \\\\\\\"Dedicação para Competência Supervisores\\\\\\\" 4.4 Palestras Interativas das competências essenciais de aprimoramento em comunicação e liderança , relacionamento inter pessoal , gerenciamento de vendas e atendimento. Experiência profissional Monitoramento do ciclo do pedido até a entrega no cliente . Call center atuando na área de suporte ao cliente e recebimento de manifestações; Acompanhar / monitorar times do Ciclo do Pedido (captura e avanços de status), subsidiando equipe de vendas/ clientes com informações; Acompanhamento de pedidos Monitorar/analisar causas do não On-Time (imput Logístico) e não In-Full (Imput Logístico e Demanda) de pedidos atendidos fora da data e parcialmente; Monitoramento periódico dos indicadores de performance da área; Postura pró-ativa em proporções de melhoria/aprimoramento constante dos processos dá área. Capacidade em identificar oportunidades e antecipar-se aos problemas potenciais. Escolaridade Graduação : Pedagogia na Pontifica Universidade Católica de Campinas - Incompleto Dados pessoais Brasileira, 25, Casada