Administrativo/suporte/informatica Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo Resumo de qualificações Atuando em empresas de grande e médio porte.Acompanhamento dos procedimentos e políticas, garantindo o cumprimento da liberação de processos. Execução dos procedimentos de confirmações, registro, ajuste (se necessário) e estorno.Conferência e recomposição e liberação dos ajustes de débito-crédito de faturas de cartões de créditos realizados pelos outros funcionários.Orientação de feedback aos funcionários, referente aos controles realizados na atividade de liberação, visando otimização da produtividade. Quando necessário, contato com o emissor para solucionar duvidas relativas aos processos.Desenvolvimento e Implantação de relatórios, minimizando custos.Implantação de métodos eficazes de trabalho como feedback, que resultaram em melhoria da qualidade.Supervisão de equipe, sendo responsável pela monitoração, feedback, controle de fluxo de ligação, tempo médio e duração de atendimento.Controle de folha de ponto, horário, atrasos, faltas, fechamento de folha e atestado.Monitoramento de sistemas Conhecimentos controle de qualidade.Trabalho em equipe, lider, feed back, supervisora,digitadora,telefonista,recepcionista,aux escritorio,escrituraria,liberadora de processos.Supervisora.Proativa,dinamica,rápida, Experiência profissional Trabalhei na Credicard / Orbitall,durante 10 anos e 10 meses, como liberadora de processos,area controle de qualidade.Trabalhei na promptel comunicações, como supervisora de equipe.trabalhei na secretaria do estado, contratada por empreiteira, como operadora de micro,escrituraria Escolaridade 2 grau completo Línguas portugues Dados pessoais bras/35 anos / casada