telemarketing/telefonista/atendent Disponível para : Belo Horizonte, MG Resumo de qualificações Profissional com experiência na área de atendimento , tais como, recepção, telemarketing ativo e receptivo,atendimento e triagem de ligações em PABX, elaboração e digitação de documentos, controle de arquivo,etc. Conhecimentos · TÉCNICAS DE ATENDIMENTOS: GRUPO AEC Atendimento de qualidade, levantamento, características e benefícios. · INFORMÁTICA BÁSICA E DIGITAÇÃO: DISCOVERY Windows, word, excel, power point · CURSO PREMIER: OPERADOR DE TELEMARKETING Técnicas de atendimento, vendas ativas e receptivas, ética, postura e central de atendimento Experiência profissional · ATENTO DO BRASIL - OPERADORA DE TELEMARKETING Período: 10/2005 á 12/2006 Atividades: agente de soluções unimed - bh, auxiliar de sac. · AEC SOLUÇÕES- OPERADORA DE TELEMARKETING Período: 09/2005 á 03/2006 Atividades: atendimento de sac a clientes da TIM Brasil. · SAT SERVIÇOS DE INFORMÁTICA - TELEFONISTA Período: 02/2003 á 09/2004 Atividades: atendimento e triagem de ligações em PABX, recepção, fax, arquivo e digitação de Escolaridade 2º grau téc. em adm. concluído em 1998 – E. E. Paulo das Graças Silva Dados pessoais JOSIANE APARECIDA SANTOS VIEIRA