Atend. ao Cliente /Aux. Escritório Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações • Experiência com Atendimento ao Cliente (ativo e receptivo). • Organização e controle de arquivos e documentos como: - Elaboração e atualização de fluxos e cronogramas. - Controle de entradas e saídas de notas fiscais e recibos. - Controle total de processos operacionais ligados à ações de Marketing Direto via mala direta. • Prática no controle e execução de tarefas ligadas a back-office ao atendimento de clientes. Conhecimentos Atendimento à Clintes Ativo e Receptivo, Atendimento à Recepção, tenho habilidades em Digitação, Aparelho de Fax, PABX, Arquivos e rotinas gerais Administrativa. Ênfase em Word e Excel. Experiência profissional De 27/05/2002 até 11/05/07 Três Comércio de Publicações Ltda. Cargos exercidos: Atendimento ao Cliente e Assistente de Operações. - Iniciei meus trabalhos na Três Comércio como atendente do Serviço de Atendimento ao Assinante, onde passava informações e orientações referente aos produtos, promoções e brindes assim como providenciava no sistema as solicitações de regularizações e alterações de endereços etc. - Em seguida fui transferida ao departamento de back-office do atendimento ao assinante e lá fiquei responsável em executar as solicitações feitas na central de atendimento como, mudança de endereço, envio de brindes ou produtos solicitados e acertos no cadastro. De 05/12/99 até 23/05/02 VisionTime Terceirização Ltda. Cargo exercido: Operadora de Telemarketing. De 01/09/1998 até 30/06/1999 Mantesp Telecomunicações Comércio e Serviços Ltda. Cargos exercidos: Auxiliar de Vendas e Suporte ao Cliente. Escolaridade Ensino Médio Completo. Línguas Portuguesa Dados pessoais Brasileira - 34 anos - Casada .