Monitoria,Back office Disponível para : Rio de Janeiro, RJ Resumo de qualificações Back Office - Análises de Reclamações registradas junto ao Órgão Regulamentador (Anatel),referente a Operadora Tim de linhas pós – pagas e pré-pagas,cobranças indevidas e solicitações de reativações. Retenção: Função é exercida durante Conhecimentos Trabalhar sobre pressão e metas,agilidade nas informações. Experiência profissional • Empresa: Tim Celular Atividades: Ago 05 até a presente data – Back Office/Retenção . Back Office - Análises de Reclamações registradas junto ao Órgão Regulamentador (Anatel),referente a Operadora Tim de linhas pós – pagas e pré-pagas,cobranças indevidas e solicitações de reativações. Retenção: Função é exercida durante o mesmo período com meta de 80%. • Lojas Americanas Atividades: Logística / Fev 05 até Ago 05 (Serviço Temporário Cooperativa) – Atualizações das planilhas de venda, atualização de notas fiscais e negociações do período de entregas. • Revista Seleções Atividades: Call Center / Fev 04 até Jan 05 – Sac Serviço de atendimento ao cliente e Vendas de produtos anunciados através da revista. Escolaridade 3° Grau Completo Ciências Contábeis Línguas inglês basico Dados pessoais Brasileira,30anos , solteira