Resumo de qualificações Gestão de pessoas, controle de absenteísmo, monitoria com feed back on line, controle de nível de serviço, fluxo de ligação e turn over, relatórios gerencias, criação de campanhas motivacionais, suporte ao operador e ao cliente. Setores de SAC, Receptivo de vendas, retenção e reversão. Excelente relacionamento interpessoal com foco em metas, lucratividade da empresa, satisfação do cliente e conseqüentemente crescimento profissional.
Espírito de liderança sempre usando de 'feed back' positivo e construtivo visando à melhoria contínua da equipe.
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