Área Administrativa ou Cobrança Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo Resumo de qualificações Área de interesse – Administrativa/Cobrança. Tenho 19 anos.Sou uma pessoa responsável, pontual e de fácil aprendizagem. Executo minhas tarefas com prática e qualidade. Sou dinâmica e tenho força de vontade. Viso, principalmente, o desenvolvimento e crescimento profissional nas empresas em que atuo.Experiência adquirida em atendimento ativo e receptivo na área de cobrança. Conhecimento geral em rotinas de escritório: envio e controle de fax, agendamento de reuniões, controle do banco de horas e benefícios dos funcionários. Auxílio na emissão de notas fiscais e em contas a pagar e a receber . Conhecimentos •Informática •Pacote Office •Internet •Inglês básico •Curso de Negociação com Márcio Miranda •Curso de Redação Empresarial com Joaquim Botelho •Treinamento “Sorria ao Telefone” ministrado pela Catho OnLine (Excelência em atendimento). Experiência profissional Catho Online S/C Ltda. Nov/2005-Mar/2007 Cargo: Agente de Relacionamento: Experiência adquirida em cobrança ativa e receptiva. Responsável pelo contato com clientes inadimplentes. Negociação de valores, pagamentos e ativações de assinatura. Contato telefônico com clientes, a fim de efetuar a regularização e ou a venda de produtos desenvolvidos para recolocação de profissionais no mercado de trabalho, desenvolvimento de atividades de motivação para o grupo tais como campanhas de venda, competições internas com outros grupos, atividades de inclusão, atividades de confraternização com outros departamentos da empresa em busca de aprimorar as atividades desenvolvidas pelo departamento. Proserv Soluções Comércio e Serviços Ltda – EPP – Mar/2005 a Nov/2005 Cargo: Auxiliar Administrativa: Atendimento telefônico, envio e controle de fax, agendamento de reuniões, controle do banco de horas e benefícios dos funcionários da empresa. Auxílio na emissão de notas fiscais e em contas a pagar e a receber. Escolaridade Ensino Médio Completo. Dados pessoais Brasileira, Solteira, 18 anos