COORDENADOR - GERENTE Disponível para : Região Sudeste Resumo de qualificações GESTÃO EM PESSOAS E GESTÃO EM RESULTADOS FOCO DO CLIENTE GESTÃO DE MUDANÇAS NEGOCIAÇÃO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Conhecimentos CURSO PREDICTIVE INDEX (PI) CURSO CARGOS E SALÁRIOS (HAY GROUP) CURSO DE REMUNERAÇÃO VARIÁVEL (HAY GROUP) CURSO AVAYA (CMS) – IN COMPANY PACOTE OFFICE (WORD, EXCEL, POWER POINT) Experiência profissional COMO PROFESSOR DE MATEMÁTICA (10 ANOS) NAS SEGUINTES ESCOLAS: COLÉGIO OBJETIVO – PATOS DE MINAS, PRATA, CAMPINA VERDE E MONTE CARMELO COLÉGIO ANGLO – ARAXÁ E UBERABA OFICINA DO SABER – UBERLÂNDIA NA ÁREA DE CALL CENTER (DESDE 1999): ATENDENTE BILÍNGÜE ESPANHOL– ALGAR CALL CENTER SERVICE (5 MESES). SUPERVISOR DE ATENDIMENTO BILÍNGÜE INGLÊS – ALGAR CALL CENTER SERVICE (1 ANO E 3 MESES). TREINADOR TAM EXPRESS – ALGAR CALL CENTER SERVICE (1 ANO E 3 MESES). ANALISTA DE TH – ALGAR CALL CENTER SERVICE – CARGOS E SALÁRIOS (1 ANO) ANALISTA DE TRÁFEGO – ALGAR CALL CENTER SERVICE – PROJETO CLARO, ACS SAÚDE , GEAP, AVON, AMEX, OPERAÇÕES SERVICE DESK E CTBC TELECOM (4 ANOS). Escolaridade FORMADO EM MATEMÁTICA PELO CENTRO UNIVERSITÁRIO DO TRIÂNGULO EM 1997. PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO EMPRESARIAL E MARKETING (FALTANDO MONOGRAFIA) PÓS GRADUAÇÃO EM ESTATÍSTICA EMPRESARIAL – CURSANDO Línguas ESPANHOL NA UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID 1986. INGLÊS EM DIVERSOS CURSOS DE LÍNGUAS (10 ANOS). Dados pessoais ROCA SALES - RS, 40 ANOS, CASADO