Monitor de Qualidade Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações monitorias de atendimento..ativo e receptivo. Experiência profissional Empresa: TSA CONTACT CENTER Cargo Exercido:Monitora de qualidade Data de ínicio:04/06/2007 Atribuições realizadas:Monitorias dos produtos ITAU - ASPC e ITAUCARD. Empresa: Sercom S/A. Cargo Exercido: Operadora de Telemarketing Data de inicio: 21/08/2006 Data do termino:09/04/2007 Atribuições Realizadas: Atendimento Receptivo e ativo de vendas de cartões . Empresa: Mobitel S/A. Cargo Exercido: Operadora de Telemarketing Data de inicio: 02/09/2005 Data do termino:05/05/2006 Atribuições Realizadas: Atendimento Receptivo em retenção ativo de linhas telefonicas e fraude. Escolaridade Formação Escolaridade Formação superior incompleta Graduação Secretariado Executivo Bilingue, Universidade Braz Cubas (dezembro/2004) Línguas Espanhol: leitura intermediária, escrita intermediária, conversação intermediária. Dados pessoais Sao Paulo / 24 anos / solteira