Administrativa ou Seguros Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo Resumo de qualificações • Monitoração de Atendimento nos departamentos de: Vendas, Telemarketing e Atendimento ao Cliente (ativo e receptivo); • Feed back das monitorações aos Consultores (avaliações e fechamentos): • Consultor Técnico de Seguros: auto, proteção financeira, acidentes pessoais e vida; • Elaboração e análise de relatórios; • Ouvidoria – Medição de satisfação do Cliente; • Elaboração de material para reciclagem interna; Revisão do Operacional; Modificação de fluxos para maior agilidade e satisfação do cliente; Conhecimentos • Habilidade no relacionamento interpessoal com diferentes níveis hierárquico da empresa; • Ótimo relacionamento pessoal; Desenvoltura e dinamismo; Fácil aprendizagem; Pró-Atividade e organização e Facilidade para trabalho em equipe. Experiência profissional * USS – Soluções Gerenciadas (Seguradora Assurant Solutions) Cargo: Consultor Técnico de Seguros Período: Setembro/06 à Agosto/07 * POLISHOP – Vendas Cargo : Monitoração Período: Setembro/05 à Maio/06 * POLISHOP – Vendas Cargo : Consultor de Venda Período: Outubro/04 à Setembro/05 Escolaridade 2º grau Téc. em Contabilidade Línguas Português Dados pessoais Brasileiro, 34 anos , Casado