Supervisor, atendente, caixa Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Acompanhamento de Resultados, Capacidade de Motivação de Equipes, Capacidade de Resolver Problemas, Coordenação de Equipes, Gestão com Foco em Resultados, Gestão Comercial, Gestão de Negócios, Gestão de Qualidade de Serviços, Gestão Operacional, Liderança, Negociação, Visão Organizacional Autodidática, Capacidade de Integrar Pessoas, Capacidade de Motivação, Capacidade de Organização, Criatividade, Dinamismo, Eficiência, Facilidade de Adaptação, Facilidade de Aprendizagem, Facilidade de Comunicação e Expressão, Facilidade de Relacionamento Interpessoal, Facilidade de Trabalhar em Grupo, Força de Vontade, Iniciativa, Liderança, Persistência, Proatividade, Sociabilidade Conhecimentos Sou um profissional que atua em busca dos interesses da empresa, valorizando as pessoas, motivando a produtividade com qualidade, para manter os resultados alcançados e atingir novas metas. Procuro sempre conhecer a empresa a fundo, para obter uma visão sistêmica e global do negócio e, deste modo, contribuir positivamente com melhorias na gestão dos processos e pessoas. Possuo boa comunicação, diplomacia, determinação e capacidade analítica da qualidade, busco oportunidades que contribuam em meu desenvolvimento profissional e evolução da empresa. Experiência profissional Apresentei o ‘feedback’ ao atendimento dos colaboradores, acompanhando o desenvolvimento dos funcionários, com foco na satisfação total dos clientes. Criei condições de auto-desenvolvimento, através do diagnóstico dos pontos fracos a serem desenvolvidos e a valorização dos pontos fortes. Desenvolvi scripts de vendas e atendimento, para facilidade e agilização dos processos, com foco na melhoria contínua dos resultados. Coordenei equipe de vendas de produtos bancários (cartões de crédito e segmentações, capitalização, seguros e crédito), buscando o alcance das metas e novos desafios. Controlei a jornada de trabalho e ponto eletrônico, para organizar a entrada e saída dos colaboradores, contribuindo com os controles de RH. Participei de comitês gerenciais focados na obtenção de melhorias dos processos, na comunicação interna, aumento das vendas e gestão de pessoas. Coordenei a realização de reuniões administrativas para a definição de novas metas a alcançar e correção de falhas. Escolaridade Superior Completo Curso Jornalismo Línguas Inglês Intermediário Dados pessoais Brasileiro, 39, solteiro