Operador de Telemarketing Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Tenho atuado mai intensamente na área de call center exercendo as mais diversas funções; desde operador ativo e receptivo de vendas, receptivo, retenção, auditor e monitor de qualidade. Na área de jornalismo realizo trabalhos esporádicos como free lancer redigindo textos, transcrições e revisões. Conhecimentos Pessoa extrovertida e bem humorada. Engajada naquilo que faz e sempre disposto a cumprir meus objetivos. Me considero uma pessoa dinâmica, com disposição para trabalhar em equipe. Possuo boa comunicação e verbalização através de um bom uso da língua. Pró-ativo sempre disposto a novos horizontes. Experiência profissional Folha de São Paulo Cargo Inicial: Operador de atendimento/Retenção Atendimento e reversão da intenção de cancelamento de assinaturas. Período: Março/2008 - Novembro/2008. Tms Call Center Cargo Inicial: Monitor de Qualidade. Acompanhar através da escuta de ligações a qualidade das vendas realizadas pelos operadores. Avaliar aspectos positivos e aspectos a serem melhorados. Período: Maio/2007 – Março/2008. Unibanco S/A. Cargo Inicial/Final: Assistente de Gerente. Suporte a clientes e gerentes de agências de todo o Brasil. Dentre as atividades principais pode-se destacar; informações sobre conta corrente, consultoria de investimentos e realização de serviços bancários em geral, tanto para pessoa física como jurídica. Período: Fevereiro/2006 - Janeiro/2007 SPCOM Promoções S/A. Cargo Inicial: Operador de Telemarketing Receptivo/Ativo. Retenção Cargo Final: Auditor de Vendas. Período: Fevereiro/2003 - Janeiro/2006 Escolaridade Superior completo. Comunicação Social - Jornalismo Línguas Inglês: Avançado. Espanhol: Intermediário. Dados pessoais Brasileiro, 28 anos. Casado.