Atendimento Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações - Atendimento diversificado - Ótima dicção e verbalização - Organização e objetividade no atendimento - Comprometimento e agilidade no cumprimento de metas - Visão estratégica de negócios, aliada a capacidade de desenvolvimento, criatividade, inovação e aprendizagem. - Facilidade em integrar-me a novas equipes, funções e ambientes Conhecimentos - Curso de Informática – Pacote Office (Nível Médio), Programação em Visual Basic e Delphi, Manutenção de Hardware e Software, Rede de computadores, Programas, Visio, Corel Draw e Aida 32 – Ação Social Nossa Senhora de Fátima em 2005. - Técnico em Atendimento ao Público – Segmento Seguros – Ministrado pela FUNENSEG em 2005. - Inglês básico – Ação Social Nossa Senhora de Fátima em 2006 Experiência profissional - Empresa: Monalisa Artes Cargo: Produção Período: De 05/02/2004 a 10/10/2004 - Empresa: Mapfre Seguros S/A Cargo: Assistente de Atendimento (Ativo e Receptivo). Funções desempenhadas: Suporte aos corretores na realização de cotações de seguros-auto, no manuseio do sistema e informações de apólices. Atendimento em assistência 24 horas no Brasil e Mercosul. Acionamento de serviços diretamente com prestadores de assistências (envolvendo negociação de valores). Acompanhamento e conclusão de processos pendentes, captação e informações de sinistro e atendimento de decessos. Back Office:Auxílio aos operadores, elaboração de relatórios de gastos em assistências, elaboração de treinamentos diversos, produtividade dos operadores e cadastros de prestadores. Atuando Desde 13/10/2004. Escolaridade Ensino Médio Completo - Colégio Rio Branco - Arcoverde-PE - 2003 Línguas Inglês Básico Dados pessoais Brasileiro, 24 anos, Solteiro