Resumo de qualificações Conhecimento em rotina administrativa: Utilização de aplicativos de informática,
Atendimento ao cliente, controle de cadastro dos clientes e vendas de títulos de capitalização e SCP.
Atendimento ao cliente, terceirizado pela Itaucred, solicitando documentos via sistema e efetuando preenchimento de ficha proposta para transferência de cessão de direitos e substituição de garantia.
Atendimento ao cliente terceirizado pela TecBan, verificando informações sobre faturas e assistência técnica POS e TEF, monitoramento das ligações e envio de planilhas e relatórios, visando a qualidade da central.
Controle do sistema de gestão da Qualidade, pesquisa de satisfação, homologação de fornecedores, elaboração de gráficos e indicadores, controle de não conformidades e ferramentas da qualidade.
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