Superv.CAll/Assist.Adminitrativo Disponível para : disponível para SP. Resumo de qualificações sup.call.center-Supervisora de Call Center-Treinamento ref. ao Projeto e Sistema (orbium),controle dos operadores ref. as pausas,presença e faltas,orientação ref. as dúvidas,campanhas motivacionais, administração dos problemas ref.aos clientes (e-mails de reclamações)controle de vendas diárias e metas, monitoração e feed back aos operadores. Admintrativo Conhecimentos Computação – Nível Usuário Roka-Atendimento a Cliente Treinamento pára Atendimento do SAC Serviço de Atendimento ao Cliente Curso de Formação de Operadores de Telemarketing Qualidade Total 5”S”- Relacionamento Interpessoal Descobrindo o Meu Melhor Excelência em Vendas Leader Training-Tadashi Kadomoto -07/03/05 Cursos Linkquality (2008)- DVD- -7 atitudes Positivas no Trabalho- Respeito –Comprometimento - Perseverança –Tolerância –Disciplina –Ética -Solidariedade -Combatendo a Falta de Iniciativa -Momentos da Verdade no Atendimento ao Cliente -Chega de dizer não tenho Tempo -Se o Barco Afundar, Você Vai Junto! -Erros e Acertos no Atendimento Telefônico Experiência profissional CLF.COMP.SUPRIMENTOS-Vendas-captação e manutenção de clientes,Compra e Venda de PC e suprimentos,Venda de Serviço de Assist.Técnica,Pessoa Física e Jurídica- SETRA MAQS.Ferrts.Assistente coml.Atendimento ao Cliente,Pós Venda,conferência de pedidos,Cadastro, Acompanhamento no despacho de Mercad.Cálculos,Suporte aos Representantes Regionais (35) Conferência de Listas de Preços. SYSTEM MARKETING– Call Center-Supervisora-Projeto-Gourmet Santander:Venda Cartão Beneficios Projeto-Cordia Comunic.-Venda de VOIP. (telefonia por Banda Larga) Projeto-Editora Três-Assinatura de Revista c/pagto por Cartão de Credito.Projeto PegCred-Filiação de Aposentados/Pensionistas -Venda de Benefícios.Projeto-GM–Agendamento de Check-Up c/evento p/Conces.GM EDITORA GLOBO- op.Telemark – ativo / receptivo/, Backoffice, Venda de Assinatura de Revista c/pagto.por Cartão de Crédito Bradesco-Ativo/Receptivo-Cobrança Campanha recup.total–boleto fácil Confirmação de Cadastro, orientação s/boleto e confirmação p/pagto. Escolaridade Superior Completo,Ciências Contábeis,ano de formação 1981 Dados pessoais brasileira,51 anos,casada