Resumo de qualificações 4 Anos e 11 meses de experiência profissional na área de atendimento ao público, tanto por telefone como pessoalmente.
Atendimento telefônico, prestando informações à população, referente ao serviço de emissão de documentos pessoais, como: ex. RG, CPF, CNH; entre outros. O atendimento era realizado através da central de atendimento do Disque Poupatempo.
atendimento telefônico para o sistema bancário, prestando atendimento ao cliente e ao próprio banco, esclarecendo dúvidas e realizando procedimentos nos cartões de crédito, como por ex. desbloqueio do cartão, bloqueio de cartões em caso de perda ou roubo, saques avulsos, emissão e descrição de fatura, alterações de dados cadastrais, suporte e encaminhamento em casos de fraudes etc. Serviços prestados para o Banco Banrisul, (Banco do Rio Grande do Sul, com agências em outros estados), e para o Banco Safra. |
