Atendimento/Aux.Adm/Produção (English version available ) Disponível para : São Paulo, Grande ABC Resumo de qualificações Atendimento; Abertura de Conta; Cobrança; Caixa; Serviços de Tesouraria; Assistente de Gerencia e Administrativo; Devolução de Peças de Campo e Garantia; Embalagem; Sistema SAP, Laudos Técnicos; Contatos; Avaliação e esclarecimentos para Fornecedores e Serviço Autorizado; Interpretação de desenhos Técnicos Mecânicos; Inspeção de Qualidade; Auditoria de Processos e Horária, Gestão à Vista e Gestão de Conseqüência; registro de defeitos (apontamento); Ocorrências; Ação tomada e investigação da causa; Relatório de Anomalias; Monitoramento do Ressarcimento das Peças X Custos de Responsabilidade; Pesquisa de Satisfação, Telemarketing (vendas de produtos da telefônica, cancelamentos e retenção). Conhecimentos Informática – Windows, Excel, Word, Internet – navegação e busca – Whirlpool S.A. (Multibrás Eletrodomésticos), 2003. Conceitos básicos de LEAN MANUFECTURE – Multibrás Eletrodomésticos, 2004. Relações Interpessoais, 5 S, PDCA, Meio Ambiente, Trabalho em Equipe, Técnicas de Redação, Administração do Tempo, Multibrás Eletrodomésticos, 2001 a 2004. AE Aprender e Empreender – SEBRAE – Internet, 2006. Telemarketing – Instituto Isaac Martins, 2006. Kanban – 1 hora, 2007, Geral do Produto – 2 horas, 2007, Política e Sistema da Qualidade ISOTS – 2 HORAS, 2007, Tratamento Superficial – 2 dias, 2007, Auditoria de Processo – 2 dias, 2007 – Todos estes treinamentos foram administrados na própria empresa Freudenberg Nok. Recursos Humanos – Faculdade Getúlio Vargas On-line – l5 horas Experiência profissional Freudenberg Nok Componentes Brasil Ltda. Operadora de Produção 1 - 01/2008 a 12/2008 Atento do Brasil S.A. Operadora de Telemarketing – 2006 a 2007 Multibrás S.A. Eletrodomésticos. Operadora de Produção Especializada I – 1996 a 2006 Unibanco S/A - 1986 a 1994 Assistente Administrativo Banco Itaú S/A - 1981 a 1986 Supervisora de Caixa Escolaridade Ensino Médio Completo Dados pessoais Brasileira,47 anos,separada

Atendimento/Caixa Availabe to work in : São Paulo, Grande ABC Technical Summary Atendimento; Abertura de Conta; Cobrança; Caixa; Serviços de Tesouraria; Assist. de Ger.e Adm; Embalagem; Sistema SAP, Laudos Técnicos;Avaliação;Interpretação de desenhos Técnicos Mecânicos; Inspeção;Auditoria;Gestão à Vista e de Conseqüência; registro de defeitos;Ocorrências;Ação tomada e investigação;Relatório de Anomalias; Monitoramento;Pesquisa de Satisfação. Specific Knowlegdes Informática – Windows, Excel, Word, Internet – navegação e busca – Whirlpool S.A. (Multibrás Eletrodomésticos), 2003. Conceitos básicos de LEAN MANUFECTURE – Multibrás Eletrodomésticos, 2004. Relações Interpessoais, 5 S, PDCA, Meio Ambiente, Trabalho em Equipe, Técnicas de Redação, Administração do Tempo, Multibrás Eletrodomésticos, 2001 a 2004. AE Aprender e Empreender – SEBRAE – Internet, 2006. Telemarketing – Instituto Isaac Martins, 2006. Kanban – 1 hora, 2007, Geral do Produto – 2 horas, 2007, Política e Sistema da Qualidade ISOTS – 2 HORAS, 2007, Tratamento Superficial – 2 dias, 2007, Auditoria de Processo – 2 dias, 2007 – Todos estes treinamentos foram administrados na própria empresa Freudenberg Nok. Recursos Humanos – Faculdade Getúlio Vargas On-line – l5 horas Relevant Experience Freudenberg Nok Componentes Brasil Ltda. Operadora de Produção 1 - 01/2008 a 12/2008 Atento do Brasil S.A. Operadora de Telemarketing – 2006 a 2007 Multibrás S.A. Eletrodomésticos. Operadora de Produção Especializada I – 1996 a 2006 Unibanco S/A - 1986 a 1994 Assistente Administrativo Banco Itaú S/A - 1981 a 1986 Supervisora de Caixa Education Ensino Médio Completo Personal data Brasileira,47 anos,separada