Supervisor de Telemarketing e Atend Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo Resumo de qualificações Supervisão e Administração de Equipes em Telemarketing; Monitoramento e Auditoria de Qualidade em Ligações; Telemarketing Receptivo e Ativo; Recrutamento e Seleção de Pessoal para cargos operacionais: Operador de TMKT e Auxiliar de Serviços Gerais, Assistência Administrativa em D.P, Cobrança e Contas a Pagar. Conhecimentos Treinamento em Técnicas de Atendimento – OUT/06 INTERVISION SISTEMA DE APRENDIZAGEM CONTÍNUA – 8 horas Treinamento “in company” – Odontoprev S/A Excelência no Atendimento – A Fórmula Genial para o Cliente Satisfeito – JUN/07 INTEGRAÇÃO ESCOLA DE NEGÓCIOS – 8 horas Liderando Equipes e Otimizando Resultados – NOV/07 INTEGRAÇÃO ESCOLA DE NEGÓCIOS – 16 horas Alinhamento de Equipes – DEZ/07 INTERVISION SISTEMA DE APRENDIZAGEM CONTÍNUA – 4 horas Treinamento “in company” – Odontoprev S/A Treinamento de Liderança – DEZ/08 INTERVISION SISTEMA DE APRENDIZAGEM CONTÍNUA – 16 horas Treinamento “in company” – Odontoprev S/A Atendimento aos Surdos – JAN/09 KOLLER & SINDICIC – 8 horas Treinamento “in company” – Odontoprev S/A Experiência profissional Odontoprev S/A Cargo: Monitor em Call Center Período: 04/06 à 02/09 Cargo: Operador de Telemarketing Período: 09/03 à 03/06 G&P Projetos e Sistemas Cargo: Operador de Telemarketing – Cliente UOL Período: 06/03 à 07/03 Escolaridade Ensino Médio e Técnico em Publicidade. Línguas Portugues Dados pessoais Brasileiro, 34 anos e solteiro