Recolocar-me no mercado de trabalho Disponível para : Rio de Janeiro, RJ Resumo de qualificações Boa capacidade de comunicação e iniciativa, conhecimento na área de seguro de automóveis e atendimento ao cliente. Conhecimentos  Cuso de atendimento ao público segmento seguros (FUNENSEG,2007)  Curso de prevenção e combate à lavagem de dinheiro ( Brasilveículos 2007)  1º Seminário Municipal de Direitos Humanos (UFF, 2005)  1º Seminário Nacional sobre responsabilidade Social Corporativa (VGF, 2004)  Pacote Office: Windows, Word, Excel e Power Point., (CEOP, 2002  Curso livre de Marketing e Propaganda (Simonsen, 2000)  Computação gráfica (CEI,1999) Experiência profissional  2006-2009 – Operadora de central de atendimento – BRASILVEÍCULOS CIA. DE SEGUROS Prestar atendimento a clientes referente a endosso na apólice de seguro, registrando suas solicitações e encaminhando às áreas responsáveis. Atuando, se necessário nas operações ativas de venda e renovação de seguros..  01/2004 – 06/2005 – Operadora de Telemarketing ativo – TELESOLUÇÕES TELEMARKETING LTDA Realizar contato com clientes negociando a aquisição de cartões de crédito das administradoras American Express e Credicard.  11/2001 – 03/2003 – Operadora de Atendimento – CONTAX S/A Prestar atendimento a clientes em call center, registrando suas solicitações e reclamações, encaminhando-as às áreas competentes, no setor de serviços da Telemar ( 104 e 103). Escolaridade 3ºgrau: Curso de graduação em Serviço Social na Universidade Federal Fluminense, trancado no 6º período. Dados pessoais Brasileira, 26 anos , união estável