Analista de Projetos e/ou Processos Disponível para : São Paulo, Estado Resumo de qualificações - Gerenciamento de projetos corporativos baseado no PMI, responsável por todas as atividades relativas ao projeto, desde a definição do escopo e análise de viabilidade até a implantação; - Elaboração, de cronogramas, relatórios gerencias e indicadores de projetos; - Análise e mapeamento de processos com o objetivo de implantar sistemas, correções, melhorias, novos processos, serviços e produtos; - Análise de cenários (SWOT); - Implantação e controle de indicadores de desempenho baseado no Balanced Scorecard; - Elaboração de acordos de níveis de serviço a terceiros (SLA’s) bem como acompanhamento de ações especificadas por SLA’s; - Elaboração de especificação de sistemas, processos e produtos; - Coordenação e realização de auditorias internas e externas em todo território nacional; - Realização de projetos de análise e solução de problemas baseado na ferramenta MASP; - Implantação do Sistema de Gestão da Qualidade baseado na norma NBR ISO 9001:2000. Conhecimentos - Produtos Bancários: Financiamento e Refinanciamento de Multas, Licenciamento e IPVA; Empréstimo Consignado; Crédito Atacado e Varejo, Produtos de Middle Market, BackOffice; Cobrança; Atendimento ao Cliente; Formalização; Compensação de Cheques e Custódia; - Metodologias: PMI, BPMN, Ferramentas da Qualidade, Six Sigma e Balanced Scorecard; - Normas: ISO 9001:2000, ISO 14001, ISO TS 16949 e SA 8000; - Softwares Aplicativos: MS Visio, MS Project, MS Excel Avançado bem como todo o pacote Office; - Softwares de Gestão: My Primavera, Matera, Sysin, Função, Microsiga e SAP. Experiência profissional Banco Schahin (junho de 2007 a junho de 2009) o Analista de Projetos de Processos Banco BMC (junho de 2006 a junho de 2007) o Analista de Projetos de Processos Interprint Ltda (maio de 2005 a junho de 2006) o Analista de Qualidade Escolaridade Graduação - Engenharia de Produção – Centro Universitário Fundação Santo André, concluído em 2008. - Administração de Empresas – Universidade Metodista, interrompido. Línguas - Inglês: Intermediário - Alemão: Básico Dados pessoais Brasileira, 29 anos e solteira