Atendimento ao Cliente (English version available ) Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Já realizei diversos cursos profissionalizantes na área de administração, contabilidade, recursos humanos, telemarketing, marketing, secretariado, já fiz curso do pacote office, inglês, espanhol e atualmente faço faculdade de Recursos Humanos. Possuo experiência no manuseio do sistema SAP. Conhecimentos Conhecimento em atendimento ao cliente, em sistemas integrados, outlook, e - mail, internet, pacote office, habilidade em ouvir e ajudar, em trabalhar em equipe, em aprender coisas novas. Experiência profissional MOBITEL TELECOM – DEDIC Cargo: Assistente de Processos Período: 14/08/2009 até 01/10/2009 B2W Companhia Global de Varejo Cargo: Analista de BackOffice Auditoria Período: 06/04/2009 até 04/07/2009 (Temporário) TIM CELULAR S/A Cargo: Operadora de telemarketing consumer Período: 17/04/2006 até 16/06/2006 Cargo: Operadora de Telemarketing Back Office Contas Consumer Período: 17/06/2006 até 20/10/2007 Cargo: operadora de telemarketing Relacionamento Premium Período: 22/10/2007 até 13/11/2008. Escolaridade Cursando Superior em Recursos Humanos. último semestre. Línguas Inglês - Intermediário; Espanhol- Básico. Dados pessoais Brasileira, 24 anos, solteira

customer Availabe to work in : São Paulo, Capital Technical Summary I have done several professional courses in business administration, accounting, human resources, telemarketing, marketing, secretarial, as I travel office suite, English, Spanish and now I College of Human Resources. I have experience in handling the SAP system. Specific Knowlegdes Knowledge of customer service, integrated systems, outlook, e - mail, internet, office suites, ability to listen and help, to work in teams, learning new things. Relevant Experience MOBITEL TELECOM - DEDIC Position: Assistant Process Period: 14/08/2009 to 01/10/2009 B2W Companhia Global Retail Position: Analyst BackOffice Audit Period: 06/04/2009 to 04/07/2009 (Temporary) TIM CELULAR S / A Position: Provider of consumer telemarketing Period: 17/04/2006 to 16/06/2006 Title: Operator Telemarketing Back Office Accounts Consumer Period: 17/06/2006 to 20/10/2007 Position: operator telemarketing Relationship Premium Period: 22/10/2007 to 13/11/2008. Education Course in Human Resources. last semester. Foreign Languages English - Intermediate; Spanish-Basic. Personal data Brazilian, 24 years old, single