Analista de Atendimento ou Suporte Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Atuar como Analista de Atendimento, experiência em vendas, suporte do sistema corporativo, vendas, elaboração de propostas, cotações, respostas via e-mail, rotinas administrativas, sou bastante comunicativa, comprometimento com os resultados da empresa, bom relacionamento interpessoal e ajuda a equipe, sou muito comunicativa e pró-ativa. Conhecimentos Línguas: Inglês Intermediário Curso: Windows 2000 Professional e Server Informática: Windows XP, Windows Vista, MS-DOS, OFFICE ( Word, Excel, Power Point, Outlook, Acess), Internet Explorer, C++, Certificação Windows 2000 Professional, Antivirus Norton e Avast, Backup ArcServer, SQL. Experiência profissional Canucks Canadian Pub Ltda 08/2007 á 01/2009 Função:Assistente de Atendimento ao Cliente Suporte do sistema e Pdv´s de atendimento, atendimento ao Cliente, pagamento e recebimento de contas, operação do caixa, controle de reservas. Argos Transportes Ltda 06/2002 à 01/2004 Função:Analista de Suporte Suporte sobre dúvidas do sistemas corporativo aos funcionários, controle de ordem de serviços. Relatórios extraídos do banco de dados, controle de manutenção do software junto fornecedores. Manutenção de hardware, troca de periféricos. Advocacia Pietro Ariboni 11/2000 á 08/2001 Analista de Suporte aos funcionários sobre: Windows, Office, alteração de documentos, redes. Broker Tecnologia de Sistemas Ltda 08/1997 à 08/2000 Analista de Suporte de sistemas Banco Real, Aig, FINASA para corretores de seguros, suporte sobre instalação, cálculos, problemas no sistema, efetuação de relatórios e homologação do sistema. Escolaridade Segundo Grau Completo Colégio Osec - São Paulo - SP Curso: Processamento de Dados Período: 01/1992 à 12/1994 Universidade Mackenzie – Campus São Paulo Curso: Sistemas de Informação com ênfase em Banco de Dados Período: 06/1999 à 06/2004 Línguas inglês intermediário Dados pessoais Brasileira,32 a,solteira