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Aux. administrativo ou Op.telemarke

Disponível para : Rio de Janeiro, Estado


Resumo de qualificações

Sou bastante prestativa, gosto de trabalhar com o público e de aprender coisas novas.


Conhecimentos

Realizava cálculo de seguro de automóvel, preenchimento de proposta, endosso, aviso de sinistro para corretores, funcionários e clientes da empresa. Também esclarecia dúvidas que surgissem durante o atendimento. Fui transferida para a matriz em abril de 2005.
Trabalhava na ouvidoria da empresa recebendo os processos de reclamação vindos do call Center, encaminhando para os setores responsáveis mediante um prazo pré estabelecido. Recebendo a resposta, verificava se estava de acordo com a reclamação do cliente e repassava para a central entrar em contato com o mesmo passando a resposta para o cliente.


Experiência profissional

Atendente de Produto Júnior – central de cálculo de seguros de automóveis – Bradesco Seguros, de 2000 a 2005.
Auxiliar Administrativo – Ouvidoria do Bradesco Seguros, de 01/04/2005 a fevereiro de 2007.
Telefonista – Brasil Mutante Editora, de 08/03/1999 a 06/07/1999.
Lojas Americana S.A. – Operador de Alimentação, de 16/09/1996 a 12/01/1999.


Escolaridade

3º grau completo - Letras


Línguas

inglês - intermediário
espanhol - intermediário


Dados pessoais

Brasileira, 33 anos, casada.

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