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Téc. Seguros/TLMK Bilíngue

Disponível para : São Paulo, Capital


Resumo de qualificações

Orientação e coordenação de equipes de teleatendimento, colaboração em avaliações de desempenho,elaboração de relatórios para acompanhamento da performance de equipes em relação às metas estabelecidas.
Suporte comercial, visitas de relacionamento com clientes, implantação de benefícios, fidelização e abertura de novos negócios.
Apoio operacional ao departamento de Recursos Humanos na emissão de autorizações para atendimento médico, movimentações, faturamento, solicitações de reembolso de despesas, análises de sinistralidade, comunicações e acompanhamento de sinistros, realização de cotações de mercado para seguros de Vida, Saúde e Odontológico.


Conhecimentos

Habilidades no trato com clientes internos e externos, facilidade de comunicação, argumentação, capacidade de liderança, determinação, proatividade, flexibilidade e dinamismo.


Experiência profissional

HARMONIA CORRETORA DE SEGUROS E RESSEGUROS:Atendimento ao cliente in loco de multinacional com 7.500 vidas para administração dos benefícios vida, saúde e convênio farmácia, implantação de benefícios e realização de palestras sobre benefícios a novos funcionários.
MARSH CORRETORA DE SEGUROS:Célula de Atendimento in loco (Grupo Santander), visitas a clientes, atendimento em pós-venda, intermediação e suporte ao RH de carteira de 27 clientes corporativos.
CONSULTORA DE SEGUROS:Atividade Autônoma para análise, consultoria e confecção de relatórios gerenciais de sinistralidade, comercialização de seguros e assistência médica para pessoa física e para empresas.
SUL AMÉRICA SEGUROS E PREVIDÊNCIA:Atendimento em call center,apoio e coordenação a equipes de atendimento especializado saúde, analista sênior em retenção e fidelização de clientes.
SOMA SEGURADORA S/A:Teleatendimento a clientes pessoa física, pessoa jurídica e corretoras em seguros de riscos pessoais.


Escolaridade

Graduação em Tradutor e Intérprete e em Revisor de Textos em Inglês (UNINOVE)
Cursos de atualização de Recursos Humanos, Gestão de Pessoas e Gestão de Marketing (FGV);


Línguas

Inglês Avançado
Português Fluente
LIBRAS Básico
Espanhol Básico


Dados pessoais

Brasileira, 37 anos, solteira

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