Auxiliar de biblioteca Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo Resumo de qualificações Suporte à coordenação, elaboração de relatórios gerenciais, controle de absenteísmo, análise e cobrança de carteira amigável, atendimento e suporte técnico a clientes. Atendimento via telefone ativo e receptivo de clientes inadimplentes cobrança de débitos pendentes de veículos leves e pesados. Experiência profissional 02/2010 - Atualmente - M.L Soluções Financeiras. Cargo: Negociador(a) Principais atividades: Cobrança ativa e receptiva, suporte a coordenação. 01/2009 – 12/2009 – Telzi Serviços de cobrança e inf. Cadastrais Ltda. Cargo: Operador de cobrança Principais atividades: Cobrança ativa e receptiva, envio de propostas de refinanciamentos e entrega amigável. 09/2008 – 12/2008 – Instituto Educacional Santa Helena S/C Ltda. Cargo: Auxiliar de classe. Principais atividades: Educação infantil, aplicação de atividades, acompanhamento do desenvolvimento dos alunos. 08/2006 – 09/2008 – Teleperformance CRM S/A. Cargo: Operador de Telemarketing Principais atividades: Atendimento e suporte ao cliente, responsável pelos recebimentos e envio de aparelhos dos clientes que moravam em outras cidades ou estados que não dispunha de assistência técnica, backup a supervisão, elaboração e acompanhamento de planilhas de férias, assiduidade, folha de ponto e as demais funções administrativas e suporte técnico. Escolaridade Pedagogia – Universidade de Guarulhos Concluído em 2005. Línguas Português. Dados pessoais Brasileira, 25 anos, solteira