AREA DE ATENDIMENTO E ADMINISTRATIV Disponível para : Bahia Resumo de qualificações Possuo facilidade no aprendizado de novas técnicas de trabalho e nas atividades em equipe. Tenho bom relacionamento interpessoal, comunicativa, sou uma profissional multifuncional. Estou à procura de oportunidade para colocar em aprendizado o conhecimento adquirido nos cursos e especializações. Conhecimentos Curso “Desenvolvendo Competências e Habilidades em Gestão Secretarial– Centro Universitário da Bahia /FIB. Atendimento ao cliente, Introdução de projetos, Marketing Pessoal Relacionamento Interpessoal: da Inteligência Emocional à Negociação Microsoft Excel ( planilhas), Microsoft Word (editor de textos) - CIEE. Informática básica – Centro Profissionalizante Amarante Promotor de vendas, repositor e demonstrador D’ART (cursos e treinamentos). Qualidade no atendimento (Recepção de clínicas e hospitais) D’ART (cursos e treinamentos). Experiência profissional TLN CONTAX S/A. Setembro/2005 ate Março/2010.(4 anos e 6 meses) Função: Operadora telemarketing III (Atendimento ao cliente (ativo e receptivo), vendas(serviços e produtos), cobrança (recuperação de credito), CAE(serviço de fraude e perda & roubo), SAC(serviço de apoio ao consumidor) e retenção (serviços e produtos). Escolaridade Estácio de Sá/Centro Universitário da Bahia - FIB. Curso: Secretariado Executivo Trilíngue. Formada em Dezembro/2009.2. Dados pessoais BRASILEIRA,25 ANOS,CASADA