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Supervisor Call Center/SAC_Cobrança

Disponível para : São Paulo, Grande ABC


Resumo de qualificações

- Supervisão de SAC
- Supervisão de Cobrança


Conhecimentos

- Liderança de equipes ativas e receptivas de SAC e Cobrança (crédito consignado e produtos bancários)
- Acompanhamento de produtividade, relatórios, métricas
- Monitoria e feedback
- Desenvolvimento de campanhas motivacionais
- Desenvolvimento de Intranet
- Desenvolvimento de estratégias e políticas
- Seleção de operadores


Experiência profissional

Período 24/03/2010 (atual) – Let BPO_Supervisora de Cobrança

Período 01/10/2007 a 28/07/2009 – Ideal Invest S/A_Supervisora de SAC


Escolaridade

Superior Administração Incompleto


Dados pessoais

brasileira, 28 anos, casada

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