Call Center/ Coodenadora Disponível para : Rio de Janeiro, RJ Resumo de qualificações Trabalho com call center a 12 anos,fui supervisora,analista de treinamentos,hoje sou coordenadora Conhecimentos Liderar equipers com metricas e diretrizes resultado,camapnha motivacionais,acompanhamento de metas desenvolvimento de supervisores,relatorios diarios operacionais,interface com clientes.Como supervisora liderava grupo de operadores aonde aplicava feedbback monitorava,e tratava todos indicadores de abs,tun over,metas diarias, Experiência profissional Tenho experinecia em diversos ramos como telefonia,bancos,tv por assinatura,banda larga,telefonica,fifelização. Trabalhei em grandes empresas como VIDAX,META,CONTRACTROS,ADEDO,FAST WORD Escolaridade SUPERIOR COMPLETO EM HISTORIA,ME FORMEI EM 2003,PELA FALCULDADE INTEGRADA DE GUARULHOS Línguas PORTUGUES Dados pessoais 35 anos,brasileira,solteira