| Operador de Telemarketing Disponível para : São Paulo, Capital |
Resumo de qualificações Atendimento ativo e receptivo ao cliente;
Retenção;
Orientações Administrativas;
Senhas de autorização para exames, procedimentos ambulatoriais e internações;
Esclarecimento sobre normas e funcionamento da empresa;
Indicação de profissionais e serviços credenciados;
Solicitação de 2º via de cartão;
Atualização cadastral;
Regularização de mensalidade;
Acolhimento de sugestões e reclamações;
Senhas prévias, distribuição de fax e tratativas via web;
Remoção;
Solicitação e acompanhamento de Reembolso e livre escolha.
Conhecimento das Tabelas AMB, CBHPM, TUSS e CID
|
Conhecimentos Cuminicativo, proativo,com otima fluencia verbal, buscando sempre atender a necessidades do cliente e da empresa |
Experiência profissional Associação Beneficente dos Empregados em Telecomunicação (ABET)
Função: Operador de Teleatendimento
Período: 03/2010 a 06/2011
Sociedade Beneficente de Senhoras (Hospital Sírio Libanês)
Função: Operador de Teleatendimento
Período: 03/2010 a 11/2010
Notre Dame Seguradora S/A
Função: Operador de Teleatendimento
Período: 07/2007 a 03/2010
Cassi (Caixa de Assistência aos Funcionários do Banco do Brasil)
Função: Operador de Teleatendimento
Período: 12/2008 a 05/2009
|
Escolaridade Ensino Medio completo |
Dados pessoais Brasileiro, 27 anos, casado |
|
|
