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Supervisão

Disponível para : São Paulo, Capital


Resumo de qualificações

• Conhecimento amplo na área de Call Center;
• Supervisão de operação;
• Elaborar apresentações com os indicadores da operação;
• Monitorar a qualidade de atendimento dos funcionários com feedback de imediato;
• Acompanhar os pedidos urgentes do cliente Telefônica;
• Desenvolver pessoas, buscando a motivação, integração das atividades e o trabalho em equipe;
• Conduzir as ações e decisões sobre sua responsabilidade, respeitando o código de ética e padrões de conduta da empresa.


Experiência profissional

• Atento Brasil S/A
Supervisora de Operação
01/02/2005 – 16/11/2012


Escolaridade

• 2º Semestre de Pedagogia / Faculdade Uninove – Trancado


Dados pessoais

Brasil - 25 anos - Casada

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