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Consultor/Analista de O&M/Processos

Disponível para : São Paulo, Capital


Resumo de qualificações

mapeamento e redefinição de processos de negócios; elaboração de manuais de políticas, normas e procedimentos e formulários(manuais/eletrônicos); desenvolvimento de estrutura organizacional;implantação de sistema da qualidade e normas ISO.


Conhecimentos

- coordenação de equipes de trabalho;
- treinamento operacional e apresentações de projetos;
- informática: internet/intranet/windows ME/office 2000/viso2000/lotus notes/html/frontpage.


Experiência profissional

trabalhei em grandes empresas: Finasa Seguradora/Price waterhouse/Nec do brasil/Banco Santander/ Directv (consultor terceirizado pela Top Cervices, acumulando 15 nos de experiência dentro da área de O&M.


Escolaridade

cursei Psicologia na Universidade de Guarulhos


Línguas

inglês intermediário / espanhol básico (boa leitura)


Dados pessoais

brasileiro, 40 anos, casado

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