Atendimento/administrativo Disponível para : Brasil Resumo de qualificações Sólida experiência em atendimento ao público, viabilizando soluções; assumindo cargo de liderança e/ou representando o titular do setor. Conhecimento de rotinas administrativas e secretariado. Conhecimentos Amplo conhecimento da área de Ouvidoria/Ombudsman; rotinas administrativas; Marketing de Eventos; Assessoria de Imprensa; Telemarketing e ótima expressão oral e escrita no idioma português. Experiência profissional De 04/02/1999 - 14/07/2003: Atuando como Assistente de Ouvidoria no Hospital Universitário Clementino Fraga Filho/UFRJ, respondendo pela área na ausência do Ouvidor; De Dezembro/1998 - Março/2000: Jornalista Responsável na Nopem Editora LTDA.; De Janeiro/1997 - Fevereiro/1999: Coordenadora do Departamento de Comunicação Social na ONG Serviço de Paz e Ação Comunitária (SERPAC); De Janeiro/1997 - Novembro/1997: Operadora Telemarketing Receptivo e, posteriormente, promovida à Supervisora no Call Center da Telerj, pela Quatro Representações e Telemarketing LTDA. Escolaridade Superior Completo - Bacharel em Comunicação Social, habilitada em Jornalismo, concluído em 1994. Línguas Inglês Dados pessoais Brasileira, 32 anos e solteira