Supervisão Central Atend. Clientes Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo Resumo de qualificações 08 anos de experiência em atendimento ao cliente;atividades de telemarketing ativo e receptivo nas áreas de vendas,filantropia,call center. Experiência em coordenação de equipes de atendimento,elaboração de relatórios,controle e qualidade no atendimento ao cliente. Conhecimentos Habilidades no trato de clientes internos e externos,facilidade de comunicação,argumentação,flexibilidade e negociação. Experiência em retenção de clientes,gerando recuperação de receita e fidelização dos mesmos Experiência profissional *Sul América Saúde Nov/1997 a Ago/2001 (Analista de Recuperação de Clientes Sênior) *Soma Seguradora S/A Out/1995 a Out/1999 (Operadora de atendimento telefônico receptivo) *Tricom Triunfo Componentes Jun/1995 a Out/1995 Escolaridade Superior Incompleto-Curso de Nutrição(Uniban) Curso Técnico de Instrumentação Cirúrgica(Inst.N.Sra.do Carmo) Curso de Atendente de Enfermagem(AHSN) Aperfeiçoamento ao atend a clientes(Sul América) Qualidade no atendimento a clientes internos/externos(Sul América) Trabalho em Equipe(Sul América) Línguas Inglês(intermediário) Dados pessoais Solt/28 anos/Carro Próprio/Ñ fumant