Atendimento a Clientes Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Atendimento a clientes, em Central de Cartões de Credito, solucionando problemas, analisando faturas e esclarecimentos aos clientes. Efetuando propostas de adesão, analise cadastral e problemas em geral. Participação em processo de Auditoria para implantação de ISSO 9000. Prospecção e contatos a não clientes, para agendamento de visitas em Assessoria a Gerência de Contas Correntes. Apoio e suporte na área de seguros. Contatos de vendas e pós-vendas aos novos clientes da organização, administrando as necessidades e proporcionando soluções. Analise, levantamento e desenho de fluxogramas da organização. Conhecimentos Atendimento, suporte a clientes, monitoração, relatorios, feed-backs, Experiência profissional CBD Grupo Pão de Açucar - jan e fev 2002 Bank Boston Banco Multiplo - 12/1995 ate 02/2001 Lorenzetti S/A - 10/1987 ate 01/1990 Escolaridade Adm Empresas - FASP - incompleto Línguas Ingles - Cursando Dados pessoais brasileira / casada / 39 anos