Hotelaria Disponível para : Brasil Resumo de qualificações check-in, check-out, reservas (confecção, confirmação e preparação do movimento diário), solicitação de cortesias (cestas de frutas, flores, etc.), discrepância e confirmação de saídas, inspeção de apartamentos, gerenciamento dos vários tipos de grupos: tripulações, lay-over e grupos de agências ou empresas (rooming list - determinação de apartamentos – recepção - preparação de check-out), apoio a eventos (demonstração de salas, capacidades, recursos operacionais e opções de cardápio), auditoria de turno e noturna, atualização de cadastros de apartamentos e ramais nos sistemas operacional e NEC, controle de acompanhantes, confecção e remanejamento da escala de revezamento, treinamento operacional, planejamento da hospedagem (equilibrar reservas com disponibilidade e com tipos de apartamentos, upgrades e administração de overbooking), show-room, recepção de V.I.P.’s e concièrgerie. Conhecimentos Me Considero uma pessoa calma, ponderada e acima de tudo ordeira. Em função disso me é bastante fácil equacionar e resolver os mais diversos tipos de problemas de qualquer tipo de complexidade. Isso, aliás, me tem auxiliado bastante ao longo da minha vida não só nos aspecto profissional como também no acadêmico e, inclusive, no pessoal Experiência profissional Desde nov/91 tenho me dedicado na área de recepção em hotéis de primeira linha em São Paulo. 