Supervisor/Coordenador Call Center Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Experiência em liderança e formação de profissionais, principalmente no âmbito de Call Center. Experiência no atendimento e fidelização de clientes (C.R.M.) Conhecimentos Excelente nível de relacionamento e contato com clientes (internos e externos); habilidade para desenvolver trabalhos em equipe; habilidade em formação de profissionais; solucionar problemas e interagir com as demais áreas da organização; noções de tráfego; habilidade em ministrar treinamentos; experiência em recrutamento e seleção; raciocinio rápido, determinação, flexibilidade. Experiência profissional * ATENTO DO BRASIL S/A. Período: 05/1999 - atual. Cargo Inicial - Operadora de Tmkt. Cargo Atual - Coordenadora de Atendimento (Produto: Atendimento aos clientes associados Cartão Unibanco). * SELCO PROMOÇÕES E VENDAS LTDA. Período: 07/1998 - 11/1998 Cargo - Operadora de Tmkt (Vendas assinaturas "O Estado de São Paulo". * A&F - ANTUNES E FERRIGATO - ASSESSORIA JURÍDICA Cargo - Auxiliar administrativo Período - 02/1996 à 02/1998 Escolaridade UNICID - Universidade Cidade de São Paulo Comunicação Social - habilitação em Publicidade e Propaganda Conclusão em 2004 Línguas Inglês - nível Intermediário. CNA - Centro Cultural Norte Americano. Dados pessoais Brasileira, 24 anos, solteira