Auxiliar Administrativo Disponível para : Salvador Resumo de qualificações Área comercial: Pesquisa de mercado; identificação das necessidades e atendimento a clientes; análise de crédito; comprometimento de renda e estabilidade de clientes; promoção de eventos; recepção de clientes na empresa; suporte técnico para a área de vendas; elaboração de mailing para telemarketing; pós-venda e retenção. Área administrativa/operacional: Planejamento de ações para gerenciamento de pessoal e benefícios; domínio de atividades ligadas a informática(Windows, Officer( Word, excel, acces, powerpoint, outlook express, internet explorer); carteira de locação e seguros; faturamento e cobrança; experiência em rotinas administrativas e financeiras(contas a pagar e receber, conciliação bancária); atendimento call center( serviços, financeiro, marketing); participação em campanhas para desenvolvimento da qualidade no atendimento. Conhecimentos Fluência verbal e habilidade no atendimento ao público. Iniciativa e criatividade para o desenvolvimento de projetos. Dinamismo e liderança. Assistência e atendimento a usuários de serviços e benefícios Inglês – Intérprete – One and Six – em curso. Redação empresarial e cotidiana – Tralp – 2000. VIII iX Fóruns Nacionais de Recursos Humanos – IBAP – 1998/1999. Qualidade no atendimento ao público – ABAI – 1997. Informática: Windows e seus aplicativos – CPU – 1997. Teoria Geral da Administração; Comunicação e mercados; Metodologia da pesquisa científica – Fundação Visconde de Cairu – 2001. Experiência profissional 1990 – 1995 Dimeq – Dist de mat. E equipamentos 1995 - 1997 Goche Empreendimentos Imobiliários 1997 - 2000 MKT Assessoria e Serviços Ltda. 2001 - 2002 Contax – Contact Center Escolaridade Terceiro Grau: Bacharelado em Direito – UCSAL – em curso. Dados pessoais Brasileira, 28 anos, solteira