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Relações com o Consumidor

Disponível para : São Paulo, Capital


Resumo de qualificações

Atendimento ao cliente através do canal de comunicação internet e cartas, alimentação do mural com exemplos de manifestações de consumidores, envio de cartões digitalizados aos internautas, apoio na revisão de textos, atualizações de conteúdos e relatórios, recrutamento e entrevistas de consumidores, busca de subsídios em outras áreas para respostas ao consumidor, pesquisas na internet ou biblioteca para respostas ao consumidor, pesquisas para atualização do site da empresa, intermediações em casos especiais, revisão e aprovação de arte para novas embalagens.


Conhecimentos

- Facilidade na comunicação com consumidor,
- Agilidade na elaboração de repostas ao consumidor,
- Facilidade para trabalho em equipe,
- Pensamento inovador.
Cursos desenvolvidos:
- Meeting de Nutrição - Hospital Pérola Byngton (APAN) - 1996
- Curso Básico de Atendimento ao Consumidor (SECANP) - 1997
- Órgão de Defesa do Consumidor
- Prevenção de Problemas para as empresas
- IPEM
- Tecnologia e desempenho em centrais de atendimento
- Workshop - Conhecendo a Programação Neurolinguística - 1997
- Curso Avançado de Atendimento ao Consumidor (SECANP) - 1998
- Qualidade no Atendimento ao público (USP) - 1998
- A Segurança dos Alimentos Transgênicos – Antonio Mantoan -julho/2000.
- Rotulagem – Legislação para alimentos geneticamente modificados – Antonio Mantoan - julho/2000.
- Os benefícios da soja – Valéria Paschoal – março/2002.
- Efetividade Pessoal – Elaine Martins – abril/2002.


Experiência profissional

- Unilever Bestfoods
Cargo: Técnica em atendimento
Período: desde julho/2001

- Megatrends Assessoria de Marketing S/C Ltda
Atuação: Indústrias Gessy Lever Ltda – Serviço de Atendimento ao Consumidor
Cargo: Assistente de Internet Plena
Período: junho/2000 até julho/2001

- Plus Market Repres. Merc. e Cons. Ltda/Plus 4 Comunicação Ltda.
Atuação: Indústrias Gessy Lever Ltda - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Cargo: Técnica em Nutrição
Período: fevereiro/96 a maio/00


Escolaridade

Superior: “Universidade São Judas Tadeu” – Curso de Ciências Biológicas – 2º ano
Segundo Grau: E.T.E. “Getúlio Vargas” - Curso Técnico em Nutrição


Dados pessoais

brasileira, 27 anos, casada

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