Áreas adm., financeira, comercial Disponível para : Brasília, DF Resumo de qualificações Área financeira, adm. e comercial, Atend. ao cliente, caixa, cobrança, liberação de crédito, financiamentos, negociação de dívidas. Adm. de contas de clientes, personalização de atendimento, controle de custos, suporte e supervisão de representantes e vendedores, de equipe de expedição, de vendas, tlmk. Motivação de equipe. Seleção de vendedores, atendimento, adm. de vendas, captação e recaptação de clientes. Formação e integração de equipe, recrutamento e seleção de pessoal, treinamentos. Participação em congressos na a área de psicologia clinica social e do desenvolvimento. Participação mesas redondas e debates em diversas áreas. Participante do I Encontro Nacional da Juventude em Brasília movimento focado em discussões sobre drogas, violência, participação do jovem na sociedade, etc. Fã de livros como Pai Rico, Pai Pobre, Do Fracasso ao Sucesso na arte de vender, A arte da Guerra, entre outros. Ótima caligrafia, disponibilidade de horário. Participação em atividades de fundo social. Conhecimentos · Informática;(FAT) · Secretariado, recepção e qualidade no atendimento ao cliente -;(FAT) · Vendas, telemarketing;(EOL) · Assessoria comercial, gerenciamento;(EOL) · Recrutamento pela Internet;(Grupo Catho) · Como vender. (Hamilton Bueno);(Grupo Catho) · Como reduzir custos em Telefonia. (Ailton Moreira);(Grupo Catho) · Relações Interpessoais no Trabalho;(CDL) · Estratégia de;(CDL-DF) · Adm. de Recursos Humanos;(CDL-DF) · Gestão de Marketing Integrado;(CDL-DF) · Matemática Financeira;(CDL-DF) · Administração Financeira;(CDL-DF) · Formação de Custos e Faturamento ;(CDL-DF) · Logística de mercado;(CDL-DF) · Administração de Crédito e;(CDL-DF) · Jogos Administrativos; (CDL) · IPGN – Iniciando um pequeno grande negócio do Sebrae – Curso 100% concluído.(Sebrae) · Aprendendo a Empreender pela Internet – Curso em fase inicial oferecido pelo Sebrae online.(Sebrae) Experiência profissional 2001-2003 — Editora Oficina de Livros. Atendimento ao cliente, fechamento de caixa, cobrança, liberação de crédito, financiamentos, organização de arquivos, emissão de relatórios, notas, negociação de dívidas, elaboração de tabelas e planilhas. Desenvolvimento de projetos e análises constante em prol da redução de custos. Administração de contas de clientes, personalização de atendimento, negociação, controle de custos, atendimento aos clientes, suporte e supervisão de representantes comerciais e vendedores na região de Brasília, de equipe de expedição, de vendas externas e internas, telemarketing. Motivação de equipe. Seleção de vendedores, atendimento, administração de vendas, negociações, captação e recaptação de clientes, contato com fornecedores, colaboradores e negociadores. Formação e integração de equipe, recrutamento e seleção de pessoal, treinamentos. Confidencialidade de processos. Atendimento corporativo. Escolaridade 3º grau incompleto Curso: Letras — Universidade Católica de Brasília Línguas Inglês (nível avançado-intermediário) alemão (nível básico) Dados pessoais Estado civil: casada, idade 23 anos