Área Gráfica , Comunicação, Adm Disponível para : São Paulo, SP Conhecimentos Atuação no departamento de marketing e no departamento comercial, atendimento, prospecção e fidelização de clientes, elaboração de orçamentos, telemarketing, controle de qualidade. Experiência profissional Empresa: SJS -Fotolito e Gráfica Cargo: Técnica Gráfica Função: Atuação no departamento de marketing. No departamento comercial, fazendo orçamentos e emitindo ordens de serviço, telemarketing, atendimento ao cliente, negociação de preços e prazos de serviços, contratação de serviço terceirizado. Vendas, suporte técnico e prospecção de novos clientes. Participação no processo de melhorias continuas da empresa. Acompanhamento do processo produtivo, desde a solicitação do serviço até a sua entrega. Empresa: Esdeva Empresa Gráfica Cargo: Estagiária Função: Participação no processo produtivo do jornal Tribuna de Minas. Acompanhamento das funções exercidas desde a redação até o setor de matrizes e impressão dos cadernos, atuando nos desvios ocorridos entre os processos. Suporte ao desenvolvimento de novas tecnologias. Participação no departamento de controle de qualidade. Escolaridade Universidade Sant'anna Administração de empresas Em curso Técnica Gráfica Senai Theobaldo de Nigris 2.000/2.001 Técnica em Comercialização e Mercadologia Derville Alegretti 1.999/2.001 Línguas Inglês básico em escrita, conversação e leitura Dados pessoais Brasileira, 19 anos, solteira