Assistente de Atendimento Disponível para : São Paulo, Estado Resumo de qualificações Experiência como operador líder na empresa Teleperformance / Conta USP/Anatel - 80 operadores, atualmente como Assistente de Atendimento na Conta Renault, sendo responsável pela organização administrativa de pessoal, orientação aos operadores, e Auditor Telefônico Oficial - Certificado pelo COPC International Partner. Conhecimentos Administração Organizacional, campanhas motivacionais, uso avançado do pacote Office (WinWord, Access, Excel, Power Point, Internet Explorer, HTML, Front Page), implementação de sistemas de cadastro de ocorrências com usuário final, implantação de sistema COPC International de monitorias e auditorias internas Experiência profissional Ckapt Teleperformance Brasil - desde 05/2002 - Assistente de Atendimento/Estagiário Livraria e Papelaria Saraiva - de 01 a 03/2002 - Atendente Comercial de SAC - Part Timer Conselho Reg. de Odontologia de SP / CROSP - de 01 a 07/2001 - Assistente de Atendimento / Estagiário Escolaridade Ensino Médio Completo Línguas Inglês - Avançado Espanhol - Intermediário Francês - Intermediário Dados pessoais Brasileiro, 18 anos, Solteiro