Resumo de qualificações Profissional com experiência em Manutenção de Equipamentos de automação e diagnósticos, atuando nos setores Preventivo e Corretivo.
Implantação de sistemas de atendimento, controle de qualidade, diagnósticos e reparo via telefone.
Responsável pela elaboração de técnicas para manutenções, de pop’s para equipamentos, auto gerenciamento de atividades e atendimento.
Elaboração de manuais, práticas em gerir treinamentos e experiência na área de eletrônica.
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Conhecimentos Na empresa Grupo SG/CQC: Melhoria no MTBF dos equipamentos; Diminuição no valor das importações e melhoria nas pesquisas de satisfação do cliente.
- Na empresa Laboratório Dr. Sérgio Franco: Melhoria na performance do equipamento; Reconhecimento de controle de qualidade ISO e IBVQI para todos os equipamentos da área técnica; Redução de gastos em $ por equipamento ao ano.
- Na empresa Xerox do Brasil: Redução do número de chamadas e no consumo de peças; Diminuição no tempo de Atendimento.
- Na empresa NET BOX Com. e Ind: Melhoria no relacionamento cliente X empresa na área de pós-venda; Treinamento de vários técnicos para o mercado de trabalho; Redução de atendimento com a implantação da instalação na venda, gratuita, com mini-curso de utilização dos computadores.
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Experiência profissional Atualmente na Air Products Brasil-Desenv.projeto de nacional. de peças e materiais,respons. pela manut. em clientes críticos, investigação e correção de avarias em equip de diagnósticos,Implant. de atendimento por tel. visando a diminuição do nºde chamados;Re-treinamento e avaliação para um melhor aproveitamento dos equip. atuando nos setores prev e corretivo; Recebimento de treinamento de várias empresas para manut em regime de urgência; Implantação de sistemas de informática no controle de diagnóstico, qualidade e reparo;Elaboração de planilhas para organização e monitoramento de manut prev das empresas, visando a redução de chamados; Elaboração de manuais e prática em gerir treinamentos -Téc de equip de tecnologia a laser, diversos modelos de equip na área de impressoras, multifuncionais e parte integrante de um grupo auto-gerenciável, exigindo mínima intervenção dos supervisores e gerentes; |
Escolaridade Graduação em Tecnologia em Mecatrônica - Universidade Nove de Julho - cursando.
Técnico em Eletrônica - Centro Educacional São José-Duque de Caxias - 1991.
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Línguas Inglês - Intermediário/Técnico
Espanhol - Intermediário/Técnico
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Dados pessoais Brasileiro, 29 anos, separado |
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