Analista Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Telemarketing ativo e passivo com metas diarias pre estabelecidas. Açao a associados portadores de cartao de credito com a finalidade de recuperaçao de saldo negativo e permanencia do cliente; Direçao de equipe; Controle de dados operacionais e administrativos; Organizaçao de campanhas para fidelizaçao de novos clientes; Organizaçao de campanhas para maior recuperaçao de saldo; Acompanhamento de relatorios telefonicos; Monitorias e feed back; Book Gerencial; Dimensionamento do quadro, escalas... Conhecimentos Sistemas Conhecidos: FBS SCC4000 VISION PLUS URA Experiência profissional Certegy Ltda Cargo inicial : Analista de cobrança Cargo Final: Coordenadora de Cobrança Periodo: 16/06/1995 a 07/05/2002 Lmdial Com. e Trein. em Telemarketing Cargo inicial: Operadora de Telemarketing Cargo final: Analista de Credito Periodo: 14/04/1994 a 13/06/1995 Raphael dos Santos Ind. de Moveis Ltda Cargo Auxiliar de Escritorio Periodo: 23/04/1993 a 13/04/1994 Escolaridade Superior incompleto em comunicaçao Social na Universidade Cruzeiro do Sul Línguas Portugues Dados pessoais Brasileira, 32 anos, divorciada