OPERADOR DE ATENDIMENTO - TLMKT Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações COMO TRABALHEI NA MAIOR PARTE DA MINHA VIDA COM ATENDIMENTO AO CLIENTE, TENHO MAIOR CONHECIMENTO EM TELEMARKETING (CALL CENTER), ONDE TIVE VÁRIOS TIPOS DE TREINAMENTOS E CURSOS, PRINCIPALMENTE QUANDO ESTIVE NO PROVEDOR UOL ONDE TIVE CURSO DE TÉCNICAS EM VENDAS, FIDELIZAÇÃO E CERTIFICADO ISO 9001. Conhecimentos TENHO CONHECIMENTO AVANÇADO EM INFORMÁTICA, NÃO FIZ NENHUM CURSO. QUANDO ESTIVE NO UOL, TIVEMOS TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO PARA O ATENDIMENTO AO CLIENTE, TENDO O CONHECIMENTO DOS SISTEMAS OPERACIONAIS WINDOWS, DESDE O 3.1 AO XP E TAMBÉM NO MACINTOSH. TIVEMOS TREINAMENTO BÁSICO PARA ACESSO A INTERNET E VÍDEOS-GAMES E CELULARES, COMO DREAMCAST, MY WEB E EASY BOX E TAMBÉM NOS SISTEMAS PALM TOP, ALÉM DE TERMOS TIDO TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO PARA O ATENDIMENTO A CLIENTES COM INTERNET BANDA LARGA, COMO ADSL - TELEFONICA, ADSL TURBO - BRASIL TELECOM, DVI (ISDN) - TELEMAR, VIRTUA - NET, AJATO - TVA E CONEXÃO VIA SATÉLITE COM O UOLSAT, PARCERIA DO UOL COM A EMBRATEL E STAR ONE, EMPRESAS FABRICANTES DO PRODUTO VIA SATÉLITE. TIVEMOS TREINAMENTO PARA O CONHECIMENTO DE HARDWARES E SOFTWARES, COMO WORD, EXCEL, POWER POINT, OUTLOOK EXPRESS e MICROSOFT OUTLOOK. Experiência profissional Operador de Atendimento Analista na área de telemarketing das empresas do Uolinc., onde realizei trabalho ao grupo Uol e Bol, provedores de acesso a internet líderes no mercado nacional. Especializado e treinado para vendas (receptivo e ativo pelo telefone), especializado e treinado em cursos de fidelização a empresa e vendas também para o setor. Especialização na área de cobrança onde foram realizados também treinamentos para capacitação e treinado também para a área de suporte técnico. Experiência de 10 meses na área de vendas da empresa, 4 meses e meio na área de cobrança e 7 meses e meio no setor de suporte técnico. Obtive registro da empresa após os 10 meses. Escolaridade SEGUNDO GRAU COMPLETO Línguas ESPANHOL E INGLÊS BÁSICOS Dados pessoais BRASILEIRO, 24 ANOS, SOLTEIRO