recepci/ atend/op. tele/ assistente Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Atendimento ao cliente (SAC Directv), solucionando dúvidas de boletos, contratos, promoções vigentes, assistência no manuseio dos equipamentos e vendas de serviços do produto. Trabalhei no departamento de Retenção (reversões de cancelamento), buscando a permanência do cliente com o produto contratado. Conhecimentos Compuway Ensino Interativo Informática (word, excell, powerpoint, access, outlook, internet: instalação e configuração). Compuway Ensino Interativo Secretariado junior Experiência profissional Atento do Brasil S.A Operadora de Telemarketing 01/03/2001 à 30/04/2002 Teleteth Brasil Serviços de Informática Especialista em atendimento ao cliente Trainne (temporário) 18/12/2000 à 01/02/2001 Escolaridade 2ºgrau completo em Magistério Línguas Inglês(básico) Dados pessoais Brasileira, 20 anos, solteira