Operador telemarketing Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Atendimento e suporte ao cliente Documentação de sistemas Conhecimentos • Especificações técnicas de sistemas (documentações pré e pós desenvolvimento) • Diagramação de dados ( fluxogramas) • Geração de documentos(cronogramas e especificações técnicas) para o desenvolvimento dos sistemas , tais como URA (unidade de resposta audível ), gravadores digitais, Envio de Fax automático e Discadores sistemas de comutação e transmissão de voz e dados. • Execução de treinamentos operacionais e técnicos. • Instalação e Suporte de Windows 3.11, Windows 95, 98, 2000 e Me, Windows NT, MS-DOS, Office 95, 97 e 2000 • Domínio do Pacote Office • Conhecimento em Corel Draw, Adobe Photoshop • Flash, HTML, Dreamweaver,Internet avançada • Conhecimento avançado na ferramenta de diagramação Visio. • Microsoft Project • Ferramenta de edição de mensagens COOL EDIT 2000 • Iniciante em Delphi Experiência profissional Atendimento e suporte ao cliente(Help Desk) e bons relacionamentos mantendo assim uma boa carteira de clientes corporativos. Tenho uma boa apresentação para cada produto e uma boa visão de Marketing, tecnologia e métodos de negociações para qualquer produto, supervisão de software de callcenter. Plano de negócios (Business Plan) Especificação técnicas de produtos. Controle de Visitas e Metas de Vendas Análise para Negociações de Vendas Análises sobre Preços de Concorrência no Mercado nacional e internacional. Vendas e atendimento direto e indireto para clientes de grande porte, como indústrias multinacionais, Escolaridade 2º Grau Técnico completo Línguas Inglês Basico Espanhol Intermediario Dados pessoais Brasileira / 18 anos / Solteira