RECURSOS HUMANOS Disponível para : ABC, SP Resumo de qualificações Qualificações Profissionais Treinamento e Desenvolvimento com foco comportamental e técnico, eventos internos de RH, tendo como experiência grandes projetos em Atendimento ao Cliente, Gestão pela Qualidade, Treinamento no local de Trabalho, Formação de novos líderes e outros, feitos sob medida para cada necessidade – foco principal em todas as empresas; Recrutamento, Seleção e Processos de Promoção, através do Wartegg, Dinâmicas de Grupo, Provas Situacionais, etc. Cargos e Salários, tendo atuado principalmente em descrições de cargos e definição de perfis; Qualidade de Vida e Saúde no Trabalho Comunicação Interna, através de matérias de Jornal Interno e Murais; Projetos Institucionais Ginástica Laboral, “Fale com o Diretor”, “Palavra do Diretor Eventos da empresa; Projetos Desenvolvidos: “Plano de Sugestões” Treinamento no Local de Trabalho” “Avaliação de Desempenho” via web; “Pesquisa de Clima Organizacional” via web – tabulação e análise dos resultados; Experiência profissional Red Line Contact Center  Desde Maio/2003: Atuação como Coord. Desenvolvimento Organizacional/RH. Responsável pela implantação da área de Desenvolvimento da empresa, com foco generalista.  Reporte direto ao Diretor da empresa, participante ativa das decisões estratégicas da empresa. Universidade Anhembi Morumbi  De Outubro/2001 a Março/2003: Atuação como Analista de Recursos Humanos com foco em Desenvolvimento de RH, Qualidade de Vida e Melhoria de Processos. Wickbold & Nosso Pão Ind. Alimentícia Ltda.  De Julho/1998 a Dezembro/2000: Atuação na área de Desenvolvimento de RH  De Janeiro a Setembro/2001: Atuação na área de Sistemas da Qualidade (Consultor interno da Gestão pela Qualidade) Prefeitura de São Bernardo do Campo  De Fevereiro/1996 a Julho/1998: Atuação como Auxiliar de Recursos Humanos (concurso público) Escolaridade Formação Acadêmica Graduada em Psicologia Universidade Metodista de São Paulo - 1999 Pós-Graduação em Gestão Empresarial Escola Superior de Administração e Negócios ESAN / UNI-FEI 2003 Línguas Inglês Avançado Dados pessoais Brasileira, 27 anos, solteira