Recursos Humanos/ Treinamento Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Experiência em administração de pessoal, recrutamento/seleção e treinamento. Carreira na área comercial e administrativa, atendimento ao cliente e elaboração de relatórios, com base em monitoração de caixas eletrônicos. Conhecimentos Tenho conhecimentos em orientação profissional, treinamento, dinâmica em grupo, didática em cursos de aperfeiçoamento empresarial, internet, leis trabalhistas/sindicais e atendimento ao cliente. Experiência profissional Procomp Comércio e Serviços Ltda. Cargo:Auxiliar Administrativo Atividade:Abertura e fechamento de chamados técnicos via telefone e via notes (Internet), atendimento ao cliente, agendamento de chamados, acionamento de técnicos e terceiros para execução de serviços, cobrança de chamados, elaboração de relatórios de pendências e fechamentos, monitoração de equipamentos de caixas eletrônicos. Academia Arena Esportiva Cargo:Recepcionista Atividade:Informações ao cliente, apresentação da empresa para novos clientes, treinamento de novos funcionários, responsável pela cobrança de mensalidades dos clientes e organização das funções e responsabilidades dos funcionários. Escolaridade MACKENZIE - Universidade Presbiteriana Mackenzie Pós - graduação – Psicopedagogia (cursando) UNIFIEO – Centro Universitário FIEO Pedagogia – Conclusão /2003 Cursos Qualidade de Vida: a Consciência Corporal - PUC Orientação Profissional: a Abordagem Sócio-Histórica – PUC Terapia Comunitária – PUC Dinâmica em Grupo – UNIFIEO Habilidades em Apresentações de Seminários – Semana da Pedagogia – UNIFIEO Português Instrumental – UNIFIEO Curso de capacitação para leitura crítico reflexiva – SIEESP Internet/ Word/Excel/ Power Point – Fundação Bradesco Línguas Inglês - Nível Básico - Escola de Idiomas CNA Dados pessoais Brasileira, 23 anos, solteira