Analista de RH / Treinamento Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Quatro anos de experiência em Recursos Humanos (generalista) com recrutamento e seleção (implantação do projeto), divulgação de vagas, triagem de currículos, convocação de candidatos, entrevistas, dinâmicas, aplicação de testes psicológicos, treinamentos, mapeamento e definição de perfil, pesquisas de clima organizacional e de satisfação, avaliação de desempenho, campanhas motivacionais e assistencialistas, desenvolvimento de equipes, trabalhos comportamentais e responsabilidade social. Coordenação dos trabalhos de ginástica laboral, fisioterapia e fonoaudiologia. Organização de todos os eventos e festividades do Call Center. Conhecimentos Oito anos de experiência em Centrais de atendimento de empresas multinacionais nos ramos de cartões de crédito, assistência médica, previdência privada, capitalizações e seguros no geral. Sendo responsável pelo atendimento ativo e receptivo, monitoramento de ligações, back up e supervisão, bem como relatórios, dimensionamentos, escalas, DAC, acompanhamentos e feed back. Dois anos de estágio na ala psiquiátrica do Hospital do Mandaqui e na clínica de psicologia da Universidade Bandeirante fazendo exames psíquicos, aplicação de testes, anamnese, entrevistas, triagens, orientação vocacional, psicodiagnósticos e psicoterapias individuais com supervisão. Dois anos de experiência em psicodiagnósticos e psicoterapias individuais com crianças e adultos na área clínica em consultório particular (aos sábados). Experiência profissional Real Seguros S/A Analista de RH / Call Center 12/01 – atual USS – Unidade de Serviços e Seguros S/A Analista de assistência, I, II e III 04/98 – 06/01 AMIL – Assistência Médica Internacional Ltda Op TMKT – Monitora – Líder - Supervisora 12/94 – 12/97 BRADESCO S/A Operadora de Telemarketing (ativo/receptivo) 09/94 – 12/94 SABESP – Cia. De Saneamento Básico do Estado de SP Estágio em secretariado – digitadora – RH 05/92 – 02/93 Escolaridade Pós-Graduação em Gestão de RH – Universidade Paulista (inÍcio em 08/05) Psicologia (formação em 2003) – Universidade Bandeirante Técnico em Sercretariado (formada em 1990) – Casemiro de Abreu Línguas Inglês - intermediário Dados pessoais Brasileira - 30 anos, solteira.