Analista de Recursos Humanos Junior Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Sou formada em Psicologia e tenho conhecimento como estagiária na área de Recursos Humanos. Atualmente trabalho como Analista de Qualidade em uma Central de Atendimento. Conhecimentos Sou uma pessoa pró-ativa, comunicativa, bem -humorada, independente, paciente e analítica. Experiência profissional Triagem de currículos, entrevistas, acompanhamento em dinâmicas, treinamento, levantamento de necessidades e atividades tangentes à área de Recursos Humanos. Monitoria de atendimento ao cliente por e-mail, análise dos processos de qualidade nas operações no que diz respeito às monitorias, feedback, desenvolvimento de planos de ações e de metodologias de monitorias, ISO, identificação de oportunidades para otimização de processos, entre outras atividades tangentes à área de qualidade. Experiência na aplicação de treinamento de formação para novos operadores. Escolaridade 3º grau completo. Curso: Psicologia. Instituição: Universidade Metodista de São Paulo. Línguas Inglês - básico. Dados pessoais Brasileira, 27 anos, solteira